2017年04月29日

退職は3ヶ月以上前に申し出ないと違約金15万円!? フィットネススパ「スイート・ピア」に改善を求めています

 この度、フィットネススパ「スイート・ピア」で働くエステティシャンのAさん(20代前半)がエステ・ユニオンに加入し、会社との団体交渉をスタートしました。

 スイート・ピアは、フィットネスクラブ専門のエステティックサロンで、関東地方で69店舗(2016年12月現在)を展開しています。

◆スイート・ピアでの労働問題
 Aさんは美容の専門学校を卒業後、最初に就職した大手エステ企業は労働環境が悪かったため、数カ月で退職しました。
 その後、充実した研修制度や給与・待遇の良さを謳うスイート・ピアの求人をインターネットで見つけ、ここなら労働環境が良さそうだと思って入社しました。けれども実際に働き始めると、以下のような労働問題があることが分かりました。

・残業代不払い
 早出、休憩中の業務、残業、練習に対する時間外労働手当が支払われませんでした。

・休憩が1時間取れない
 片付けや準備のために休憩時間が削られ、1時間の休憩を取ることができませんでした。

・労働時間が適正に把握されていない
 朝は着替えと準備作業(30~40分程度)をした後に、退勤時は閉店後の片付けをしている途中で、他の従業員が全員分のタイムカードを打刻(PC入力)していました。

・求人詐欺
 求人の募集要項では、給与の内訳が記載されていなかったのに、入社後、給与の中に固定残業代が含まれると説明されました。

・「退職ルール」と違約金
 スイート・ピアでは、「退職を希望する3ヶ月以上前に退職の申請を行い、(中略)退職日を確定させるものとする」という「退職ルール」があり、これに違反した従業員は研修時の消耗品代15万円を支払うこととされています。
 Aさんは、入社初日に契約書を渡されて初めてこのルールを知りましたが、その時点で就職活動をやり直すのは負担が大きく、また、この会社で頑張っていきたいと考えていたこともあり、仕方なく契約書にサインをしました。けれどもその後、違法な労働実態が次々と分かり、さらには体調不良に陥ったため、3ヶ月を待たずに退職したいと申し出ました。それに対して会社側は、退職ルールを破ることになるので消耗品代15万円を払うようにとAさんに通知してきました。

 以上のように、好条件の求人で求職者を集めて、実際には違法な労働環境下で働かせ、かつ、すぐに辞めようとする従業員には違約金を請求するなど、スイート・ピアのやり口はかなり悪質であると考えます。

◆会社に求めていること
 3月末、Aさんとエステ・ユニオンは、未払い賃金の支払いや労働環境の改善を求めて会社に対して団体交渉を申し入れました。

・未払い残業代の支払い
 早出、休憩中の業務、残業、練習に対する時間外労働手当の支払いを求めています。

・労働時間の適正な把握
 実際の出退勤時間ではないタイミングで全員のタイムカードを一斉打刻するという方法では、実労働時間を会社が正確に把握することができず、従業員の健康管理や長時間労働の抑制を行うことができません。また当然ながら、従業員の実際の時間外労働に対する残業代を計算して支払うこともできません。
 私たちは会社に対して、厚生労働省のガイドラインに沿った、労働時間の適正な把握を求めています。

・適正な求人表記への修正
 固定残業代を隠して求職者を集める「求人詐欺」によって被害を受ける人がこれ以上出ないように、求人を適正な表記にするように求めています。

・消耗品代15万円の支払い合意が無効であることの確認
 Aさんが入社時にした支払い合意は、労働基準法16条(賠償予定の禁止)に反し無効であると考えられるため、会社に対して確認を求めています。
 スイート・ピアのように、エステや美容業界においては退職に伴う違約金(研修費の支払いなど)を定めている会社が多く見受けられますが、それらは基本的に労基法16条に反しており、違法であると考えられます。

◆1回目の団体交渉の報告
 先日、会社との1回目の団体交渉を行い、Aさんから現場の労働実態について説明をし、会社に対して改善を訴えました。

 会社は未払い賃金が発生していること自体は認め、支払う意向であることが確認できました。また、今後はタイムカード打刻のルールを社内で統一することを検討していることや、求人については表記を適正に改めていく方向であることを確認できました。これらについては一歩前進です。

 一方で、Aさんの実労働時間がタイムカードの記録以外にもあるかどうかについては、会社が現場の実態を把握できておらず、今後の調査によることになりそうです。早出や残業がどれくらいあったのか、休憩時間中に業務をしていたかどうか、練習は会社の指示のもと(=労働として)行っていたのかが争点になっています。
 そもそも、会社の不適切な労働時間管理が原因であるので、会社には誠実に調査を行っていただきたいと思います。

 また、消耗品代15万円の支払い合意については、会社は違法ではないと主張し、合意が有効であるという立場を変えませんでした。今回Aさんが申し出から3ヶ月以内に退職するということに対して、相変わらず15万円を支払うようにと言っているのです。
 これまで多くの従業員に対して違法な労働環境を強い、さらには退職の自由を縛ってきた会社は、すぐにでも自分たちの非を認めるべきでしょう。

 エステ・ユニオンは、会社が違法性を認め、しっかりと改善を進めていくように、今後も話し合いを続けていきたいと思います。これからの動きにもぜひご注目ください。

◆スイート・ピアで働くみなさまへ
 みなさんのサロンでは、上記のような問題はありませんか? 違法な働き方は改善できます。少しでも「おかしい」と思うことがありましたら、お気軽にエステ・ユニオンにお問い合わせください。相談は無料、秘密は厳守します。

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当ユニオンへのご相談やお問い合わせは、下記のご連絡先までお気軽にどうぞ
TEL:0120−333ー774(平日17〜22時/土日祝12時〜22時)
Mail:info@esthe-union.com
HP: http://esthe-union.com
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posted by エステ・ユニオン at 15:26 | 活動報告

2017年04月26日

エステサロンB社と労働条件改善に向けた団体交渉をスタートしました!

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◆B社とは?
 B社は、従業員数十名ほどで神奈川にて3店舗を展開している小規模エステサロンです。
 現在、エステ・ユニオンにはB社で働く従業員・元従業員から複数の相談が寄せられ、会社と労働環境改善の団体交渉(話し合い)をスタートしました。

◆B社の問題点
 B社で働いていた方々の労働環境には、以下のような問題がありました。

@長時間労働、労働時間の把握

 定時前に、着替え、お客様対応の準備など、定時後に、顧客延長、残務処理(カルテ処理、締め作業、顧客へ手紙を書く)、掃除、着替えなどをしており、朝9時〜夜21時ほどの長時間労働を行っていました。しかし、会社にはタイムカードなどがなく、労働時間の管理をしていませんでした。

A休憩時間
 予約表上、休憩時間が確保されていなかったり、仮に予約が空いている場合も、施術延長、集計表やカルテの記入、部屋の片付けや次のお客様の準備、電話番、会計作業、お見送り・ご案内作業などをすることで、法律上の1時間休憩を取れておらず、違法状態でした。

B賃金の未払い
 早出、休憩未取得、残業等に対して、未払いである賃金が発生していました。また、フルタイムで働いているにもかかわらず、研修期間(3ヶ月)は日給6000〜7000円であったり、研修期間後の賃金も基本給だけで時給を算出した場合、最低賃金を割ってしまっている月もありました。不払い賃金は違法です。
 
C社会保険未加入
研修期間中について、社会保険が未加入になっています。フルタイムで働いている場合、研修期間であろうが社会保険に加入させなければ違法です。

D求人詐欺
 求人では、「月給 200,000円以上 ※月給+成果給(経験により優遇) 」のような表示でしたが、実際に入社をすると、研修期間は「16万円」、研修期間後は、「16万円+調整給2万円=合計18万円」がベースとなり、求人に書いてある20万円には届きません。また、会社は求人でも、入社後の雇用契約書でも、調整給が固定残業代だと明示していませんでしたが、団体交渉では固定残業代であると後出しで主張をしてきています。他にも、労働時間や社会保険、賞与の部分など、入社後の条件と異なる部分がありました。

◆交渉に参加をした当事者の方々のコメント
@Aさん
 交渉に参加をしてみて、労働に関する法律をちゃんと知り使わないといいようにされてしまうんだなと思いました。また、最賃割れも今まで働いてきたことがわかって、正直ショックでした。会社はお客様のためなど良いように言ってきますが、従業員の生活を考えていないし、今の賃金では1人暮らしだったらまともに生活できないと思います。今後は、法律を守った上で、頑張ったら報われて、好きな仕事を長く続けていけるようなビジョンを持てるようにしてほしいです。

ABさん
 会社と交渉をしてみて、会社を守るのも大事なのかもしれないけれども、人として当たり前のことをしてほしいし、具体的には、現場の労働実態について嘘をつかないでほしいです。出退勤時間や休憩時間のこと、固定残業代を後付けしてきたり、すごく残念です。まずは、ちゃんと非を認めてほしいし、その上で残って働いている方が働きやすい環境を整備してほしいです。

◆みなさんのサロンでは労働環境の問題はありませんか?
 エステ・ユニオンでは、エステティック業界で働く方の労働相談を受け付けています。B社と同じような問題の下で働いているか方はいませんか?少しでも気になることがあれば、お気軽に下記の連絡先へお問い合わせください。相談は無料、秘密は厳守します。

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posted by エステ・ユニオン at 15:05 | 活動報告

2017年04月23日

「エステティックサロンさくら」との交渉報告A〜会社は元従業員の訴えに誠実に対応してください!〜

 現在、都内にある「エステティックサロンさくら」の元従業員2人とエステ・ユニオンは、長時間労働、未払い賃金、求人詐欺等をめぐって、サロンを運営する株式会社ベルフェムと話し合いをしています。

◆サロンでの労働問題
・長時間労働
 おおよそ朝9時半〜夜21時半ごろまでの長時間労働をしていました。
・休憩未取得
 忙しくて休憩を1日1時間取ることができませんでした。
・未払い賃金
 早出、休憩労働、残業をしているのに時間外労働手当が全く支払われていませんでした。
・求人詐欺
 求人の表記と実際の労働条件が違っていました。
※詳細は以下の記事をご覧ください。
「エステティックサロンさくら」は求人詐欺をやめてください! 残業代不払いで労基署から是正勧告も

 会社とは昨年11月以降、4回も話し合いを行っていますが、残念ながらいまだに解決していません

 私たちは現在、タイムカードの記録を労働時間と認めるかどうかや、残業代の支払いに応じるのかどうかについて、会社に対して最終的な回答を求めていますが、会社はこの間、約束していた回答期限を何度も引き延ばすという対応を続けています。会社はよっぽど残業代を支払いたくないようです。本当に不誠実すぎて憤りを感じます。

 昨年末、品川労働基準監督署は会社に対して労働基準法違反の是正勧告(行政指導)を出しました。驚くべきことに、会社は労働基準監督署からの改善指導にも、いまだに従っていません。是正勧告が出てからもう4ヶ月が経とうとしているのにです。

 普通、是正勧告を受けた会社は、違法な労働環境を改善して労基署に対して改善報告を提出するよう求められます。けれども、担当の労働基準監督官によると、こちらの会社は改善報告の期限を何度も破り、的外れで不十分な「改善」報告を繰り返しているのだそうです。
 行政からの指導であろうと平然と不誠実な対応をするとは、いったいどういう神経なのか全く理解できません。

 会社は、元従業員からの訴えをきちんと受け止めて、これまでの違法な労務管理について反省し、労働環境の改善と未払い賃金の支払いに早急に対応すべきでしょう。
 エステ・ユニオンは、問題の解決を目指してこれからも会社に対して働きかけていきます。今後の動きにもぜひご注目ください。

◆みなさんのサロンでは労働環境の問題はありませんか?
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posted by エステ・ユニオン at 18:10 | 活動報告

2017年04月19日

ダンディハウス/ミスパリとの話し合いが解決しました!

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 ダンディハウス/ミスパリを運営する(株)シェイプアップハウスの元従業員のBさん(20代、女性)の事件が解決しましたので、報告をさせていただきます。Bさんは、定時の前と後に30分から1時間ほど業務を行っており、休憩も1時間取れず、多い月では月64時間残業という長時間労働をしていました。しかし、それに対する残業代は一部しか支払われておらず、未払いの賃金は過去2年間で約155万円にも達していました(※ユニオン計算)。
 Bさんとは、昨年、会社の労働基準法違反に対して出ました是正勧告について、厚生労働省で記者会見をしまし、NHKをはじめとした多くのメディアで報道されました。当時の記事はこちらをご参照ください(「業界大手「ダンディハウス/ミスパリ」へ労基署が是正勧告を出しました!」http://esthe-union.sblo.jp/article/177713403.html)。

(1)Bさんの労働環境の問題
@長時間労働(1日の流れ)
 平日は定時の前後でおおよそ30分(土日は忙しいので前後1時間)ほど定時外の業務をしていました。具体的には、定時前に、朝準備、お客への対応検討、1日の予約の確認、レジの現金合わせ(昨晩とのズレを確認)などを行っていました。また、早朝に勉強会を行うこともありました。  
 定時後には、お客様の延長対応、締め作業、1日の在庫確認(全部の商品のズレを確認)、顧客カルテの記入などを行っていました。

A労働時間記録の偽装
 昨年6月までは、パソコンに労働時間を入力する形式で労働時間管理がなされていましたが、上司が他の従業員の分をまとめて入力しており、Bさんが他の従業員の分も代わりに入力していたこともありました。また、形式的に月末に店舗の開店時間をまとめて入力していたため、実際の労働時間を反映していませんでした。
 昨年6月以降は、バーコード型の勤怠管理システムが導入されましたが、定時2、3分前になるとサロンにある会社の携帯電話のアラームが鳴り、後輩スタッフが他の従業員のカードを集めて定時とほとんど変わらない時間に打刻させられていました。しかし、実際にはその後も業務に従事していたため、結局実際の労働時間で打つことができませんでした。

B休憩未取得
Bさんは、休憩時間中もサロンから出られず、休憩中に電話対応、後輩の質問に答える、顧客カルテの記入などの業務をしており、1日平均30分ほどしか休憩を取ることができませんでした。

C賃金未払い
 上記のように、早出・休憩・残業などの時間外労働が発生していましたが、時間外労働に対する賃金はほとんど払われていませんでした。稀に、定時よりかなり遅くまで残業をした場合に限って、30分や60分など大まかな時間数を30分単位で残業として上司が申請させくれたことがありましたが、それ以外は基本的に残業代は払われませんでした。

(2)労働基準監督署からの是正勧告(行政指導)
 以上のようなBさんの労働環境に対して、静岡労働基準監督署は、労働基準法違反として是正勧告をしています。国もダンディハウス/ミスパリの労働環境について明確に法律違反であると認めています。

@1日8時間以上の労働に対して残業代が支払われていないこと
労働基準法34条違反(休憩時間の未取得)

A休憩時間が法定通り1時間取得できていないこと
労働基準法37条違反(時間外・休日・深夜の割増賃金)

(3)円満解決・Bさんのコメント
 Bさんの事件については、この間、団体交渉(話し合い)を継続してきました。そして、今年3月にBさんが納得できる水準で、会社と早期円満解決をするに到りました。以下、Bさんのコメントです。

・美容の仕事を選んだのはなぜですか? 
 私は、母親など人にマッサージをしたりするのが好きで美容の専門学校に入学することを決めました。この会社を選んだのは、名前が有名で、技術も効果も、そして労働環境もちゃんとしていると思ったので、学校の紹介で入社を決めました。

・入社してみてどうでしたか?
 働いてみて、最初は、違法であったり過酷な労働環境に気づかず、「社会人は大変だなぁ」くらいに思って働いていました。しかし、会社の同期で集まった時に、店舗によって労働環境が全然違ったので、おかしいなと引っかかりを覚えました。さらに、他の業界で働いている友達と仕事の話になったときに、「さすがにその会社やばいよ」と言われて、やっぱり会社のやっていることはおかしいと確信を持つようになりました。
 働いていて一番きつかったのは、朝から夜まで拘束時間が長いこと、忙しい時は休憩もなくご飯にもトイレにも行けないこと、お客様に無理やり必要のないコースを押し売りすることなどでした。

・ユニオンスタッフと一緒に会社と交渉してみてどうでしたか?
 会社との交渉は、本社の人事の人や会社の弁護士の方が参加され、最初は緊張しましたが、本社の人事の方は現場の実態を全然把握していなくて、驚きました。会社と交渉をする中で少しずつ現場も改善してきているということだったので、話し合いをして良かったと思いました。解決の内容も納得がいくものでした。

・会社には今後どのようになっていって欲しいですか?
私は、お客さんが良い方ばかりで、大好きだったので続けてきました。でも、3年ほど働いた頃には、同じエリアの同期はほとんど誰もいなくなってしまいました。違法で過酷な労働に耐えられなかったんだと思います。
今回、改善されて新しいルールが作られていっていると思いますが、それが守られていってほしいと思います。これまでも、本社が言ったことが、現場の上司などによって守られないことが多いので、改善を継続して言ってほしいです。

(4)ちょっとした疑問からご相談をお寄せください!
 ダンディハウス/ミスパリで働いている方で、会社改善後も問題を抱えている方はいませんか?少しでも働いていて「おかしいな」と感じるところがありましたら、ご相談や情報提供をいただけましたら幸いです。Bさん同様に解決をすることができます。
 在職中に改善することはもちろん、在職中から証拠の集め方などを相談しておいて、退職の際や退職後に会社に対して請求することも可能です。ちょっとした疑問から相談をお受けしていますので、ご検討ください。

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posted by エステ・ユニオン at 11:35 | 活動報告

2017年04月12日

ベルルミエールと労働環境改善に向けた話し合いをしています!


(1)ベルルミエールとは?
 ベルルミエール(http://www.belle-lumiere.jp/)は、従業員数150名ほどの中規模エステ企業です。設立から今年で13年の新興企業であり、全国で約30店舗、海外にも4店舗を展開しています。
 現在、エステ・ユニオンには全国のベルルミエールで働く従業員・元従業員から多くの相談が寄せられ、会社と労働環境改善の団体交渉(話し合い)をしています。ベルルミエールで働いていたAさんの労働環境には、以下のような問題がありました。現在、Aさんは体調を崩したのちに退職をしています。

(2)ベルルミエールの労働問題
@求人の不適切表示(※昨年4月入社時)
 会社が出している求人と実際の労働条件には、以下のような乖離がありました。
・正社員募集(無期雇用)でありましたが、実際の雇用契約書では契約社員(6ヶ月の有期雇用後に正社員となる)でした
・給与は「月189,000円+業績休、都市手当」とありましたが、実際には固定残業代が約5万円分(45時間分)含まれていました
・勤務時間は「残業はほとんどありません(月・20時間以内)」とありましたが、実際には月20時間をはるかに超える残業をしていた
・「週休2日制(月間8〜10日)」とありましたが、実際には休日出勤をすることが多くありました

A月280時間近い長時間労働を行わせる月があった
→国が定めた労災認定基準である「過労死ライン」は、月80時間の残業ですが、Aさんはそれを超える月100時間近い残業をした月がありました。また、それは会社が労働基準監督署に提出している36協定(残業の上限を定めた協定)も大幅に超えていました。Aさんは、体調を崩す直前、18日連勤、19日連勤などの凄まじい長時間労働を続けていました。

B休憩時間を法律通り1時間取れない日がありました
→法律では、1日6〜8時間働く場合は「45分」、8時間以上働く場合は「1時間」の休憩が取れないと違法です。予約表上、休憩時間が定められていなかったり、休憩時間にお客様の対応や電話番、キャッチをしに行くなどの業務を行っていたため休憩が取れていない日がありました。

C早出・休憩・残業・休出に対する賃金が適切に支払われない
→定時前の早出出勤、休憩時間の労働、定時後の残業、に対して、一部、労働時間管理の設定に誤りがあり、不払い賃金が生じていました。

D最低賃金を割れる月があった
→Aさんは、採用は地方でされましたが、実際に働いたのは、都市部の店舗でした。採用された地域の給与設定が月給から時給を割り出すと最低賃金ギリギリであったため、異動した都市部では、最低賃金割れを起こしていました。月給制の正社員とはいえ、基本給が約15万円のため、実際に時給換算すると、ほぼ最低賃金という低賃金労働者として働かされていました。

(3)Aさんの想い
 私は、もともと、学生時代にエステに通ったことがきっかけで、人を綺麗にする仕事が素敵だと思い、美容の専門学校に入学し、エステティシャンになりました。
 ベルルミエールは、地方で求人があまりなかった中で、雇用形態、給与、休日などの待遇が良かったので学校の求人をみて応募しました。
 しかし、実際に入社して働いてからは、採用された地元の店舗ではなく、すぐに都市部の店舗で働くことになりました。雇用形態も求人と違い、正社員ではありませんでした。そして、最長で9時〜24時頃まで働くような長時間労働、いつ休日が来るかもわからない連続勤務、休憩が取れない、それなのに残業代も払われないという状況で精神的にも追い込まれました。それに加えて、お客様を綺麗にするよりは、毎日会社のために売上を作ることのプレッシャーが強く、それも辛かったです。多くの人が労働環境が悪くて、すぐに辞めていってしまい、人不足になっていました。
 会社には今回の交渉をきっかけに、従業員をもっと大切にする会社に変わってほしいです。私は新卒で入社をして頑張ろうと思っていましたが、あまりにもブラックな働き方で心身ともに限界でした。今後、美容業界で働くことを夢見る新入社員のためにも、法律を守るなど当たり前のことを当たり前にやっていってほしいです。

(4)ちょっとした疑問からご相談をお寄せください!
 みなさんのサロンでも同じような問題はありませんか?少しでも働いていて「おかしいな」と感じるところがありましたら、この機会にご相談や情報提供をいただけましたら幸いです。在職中に改善することはもちろん、在職中から証拠の集め方などを相談しておいて、退職の際や退職後に会社に対して請求することも可能です。ちょっとした疑問から相談をお受けしていますので、ご検討ください。

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posted by エステ・ユニオン at 21:22 | 活動報告